Soluciones de servicio, asistencia y empresariales de Husqvarna

En Husqvarna siempre sabes que te van a atender profesionales expertos que cuidan el servicio al cliente y te van a brindar la mejor atención y soluciones empresariales diseñadas para ti. Así es como podemos ofrecer a los propietarios un servicio sin ningún tipo de problemas y con el mayor tiempo de actividad.

De este modo, puedes centrarte en tu negocio, tus clientes y tus empleados. Además, con un proveedor como Husqvarna, que posee un catálogo tan amplio y una oferta de servicio a tan largo plazo, contarás con un único punto de contacto para todas tus máquinas. Es decir, lo tienes todo en un solo lugar.

“Husqvarna ofrece un servicio extraordinario. Nos sentimos seguros utilizando sus máquinas porque ya sabemos que, si algo sale mal, solo tenemos que llamar para pedir ayuda”.

Jimmy Johansson, Göteborgs Rivsteam, Gotemburgo (Suecia)

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El contrato integral que hace que tus máquinas no se detengan

Tu equipo de construcción puede soportar un trato muy duro. Sin embargo, a veces es necesario reparar alguna pieza y te ves obligado a parar. Lamentablemente, esto supone un coste de reparación o de piezas de repuesto, aparte del gasto que supone que tus empleados no puedan trabajar. Por suerte hay una forma de protegerse de este tipo de imprevistos, y no es ni complicada ni cara.

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Husqvarna UpFund

Financia tu equipo con quienes entienden tu negocio.

Queremos que tu negocio sea rentable y que tu equipo siempre esté al día para que los operarios puedan trabajar con seguridad y eficiencia cuando los trabajos se acumulan. También sabemos que las necesidades de inversión no siempre surgen cuando el saldo de la cuenta bancaria está en su mejor momento. Por lo tanto, hemos creado nuestra propia oferta de financiación con el propósito de que las máquinas Husqvarna sean fáciles de comprar y de usar. El nombre de esta solución financiera es Husqvarna UpFund, y está diseñada para satisfacer las necesidades de los profesionales del sector de la construcción.

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Expertos a tu servicio

En nuestros centros de servicio y de atención al cliente, encontrarás profesionales capacitados y altamente cualificados, expertos en tus máquinas. Cuando nos eliges como socio de servicios a largo plazo, puedes contar con que vas a tener un único contacto de servicio específico para ti que atenderá todos tus equipos Husqvarna.

Una red de servicio mundial

Husqvarna ofrece una red de servicio mundial con fuerte presencia local. Si necesitas un útil de diamante, un equipo nuevo, mantenimiento técnico o asesoramiento especializado, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono.

Filosofía orientada a las soluciones

Nos dedicamos a encontrar soluciones que te ayuden a realizar el trabajo, ya sea enviando vehículos de servicio para llevar a cabo reparaciones urgentes, preparando un inventario de consigna de piezas de repuesto y útiles de diamante en tu lugar de trabajo u ofreciendo herramientas prácticas para controlar el rendimiento de tu equipo.

Proceso de última generación

Para poder ofrecer un servicio técnico y reparaciones de forma rápida y correcta en nuestros centros de servicio, hemos elaborado un proceso innovador que emplea la tecnología más moderna. Se trata de la piedra angular de nuestro objetivo de ofrecerte la mejor experiencia de servicio de todo el sector.

“El servicio al cliente que he recibido de Husqvarna nunca me ha defraudado.”

Lance Larson, propietario de Edmonton Concrete Cutting, Edmonton (Canadá)

Deja de preocuparte por los costes de reparación y los periodos de inactividad imprevistos.

La mejor forma de evitar interrupciones de trabajo es hacer que tu equipo lo revise periódicamente una persona que disponga de los conocimientos, las piezas y las herramientas adecuados. Cuando se sigue el programa de servicio de tu equipo, es posible detectar posibles causas de fallos y sustituir las piezas gastadas antes de que aparezca el problema.

Además, podemos ayudarte a que tu equipo esté siempre actualizado con el software y las actualizaciones de hardware más recientes. Todos los trabajos de mantenimiento preventivo se pueden programar para reducir al mínimo las interrupciones.

Puedes realizar las comprobaciones diarias

La inspección diaria y otros trabajos de servicio menos importantes los puedes realizar tú mismo, tal vez con la ayuda de uno de los recursos que se enumeran a continuación. Si tu empresa tiene su propio taller, nuestro equipo de servicio puede visitarte para ayudarte a formar a tus operarios en cuestiones básicas.

Deja que los expertos se ocupen de todo lo demás.

Los trabajos de servicio y las reparaciones más avanzados están mejor en manos de los técnicos especializados de Husqvarna. Muchos de nuestros clientes, tanto usuarios profesionales como empresas de alquiler, han optado por externalizar toda su actividad de servicio técnico a su centro de servicio Husqvarna más próximo.

Un rendimiento óptimo se consigue mediante la interacción entre el usuario, la máquina y todos los componentes de esta. Las piezas de nuestras máquinas están cuidadosamente diseñadas y rigurosamente probadas para proporcionar durabilidad, eficiencia y bajo coste a largo plazo.

En última instancia, tanto las piezas como la disponibilidad tienen un papel importante a la hora de reducir los periodos de inactividad. Ese es el motivo por el que nuestros centros de servicio solamente utilizan piezas originales de Husqvarna para las tareas de mantenimiento y reparación.